よくあるご質問~FAQ

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交換用ペン先は、どれを選べばいいでしょうか?
型番がP201S-****のSu-Penでは、交換用ミニペン先2個セット「R201S-2」をお使いください。
型番がP101M/P150M/P170M/P180S-****のSu-Penでは、交換用ミニペン先2個+アダプタセット「R201S-2A」または交換用標準ペン先2個セット「R180S-2」をお使いください。

 

P201S-MSとP201S-T9の違いは?
ペン先は全く同じものになり、ペン軸のみの違いとなります。詳しくは下記の比較表をご参照ください。

 

Su-Penは、全てのモデルでペン先の交換ができますか?
パズドラ!タッチペンではペン先の交換ができませんが、それ以外のモデルでは全てペン先の交換が行えます。

 

標準ペン先とミニペン先の違いは?
標準ペン先の直径が8.2mm、ミニペン先の直径が6.6mmになります。感度は両者ほぼ同じとなります。

 

保護フィルムやガラスでの利用は可能でしょうか?
種類により異なる為一概には言えませんが、それらを利用されることで本来の性能を出せなくなる場合がありますので、ご使用されないことをお勧めします。(種類によっては大幅に感度が低下します。お使いになる場合でも、できるだけ薄いものをご利用ください。)

 

ペン先はどの程度の期間、使えるのでしょうか?
お客様によって使い方が異なりますが、通常の使い方で 3-6ヶ月以上使えることを目標としております。
ただしゲームでの利用等、特別激しい使い方をされる場合は除きます。

 

長く使い続けるための注意点などはありますか?
特別なことはありませんが、以下の点にお気遣いいただければと思います。
・必要以上に強い力をかけない
・iPad/iPhoneの表面を軽く拭いてから使用する(汚れ防止)
・不用意に濡らさない
・必要以上に何度もペン先を付けたり外したりしない

 

Amazonなどで定価より高い金額で販売されていることがありますが、なぜでしょうか?
Amazonでは、弊社直営店「7knowledgeショップ」の在庫が無くなった際に、弊社と関係のない販売店の価格が表示されることがあります。そのような場合には、7knowledgeショップの在庫が補充されるまでお待ちいただくか、Su-Penページに記載の「Su-Pen正規販売店」にてご購入されることをお勧めします。

その他のご質問などはメールアドレス「su-pen@7knowledge.com」までお気軽にお問い合わせください。

Su-Pen比較表

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