Q.

ログインに必要なユーザーID、パスワードを忘れてしまいました。

MetaMoJi ShareのWeb管理ツールを操作できる権限をお持ちの方にお問い合わせください。

なお、ログイン方法が[ユーザーID・パスワードでログイン]の場合は、ご自身でパスワードの再設定が可能です。
ログイン画面で[ユーザーID・パスワードでログイン]を選択して表示された画面でユーザーIDを入力し、[パスワードを忘れた方へ]を選択します。あとは画面にしたがって進めてください。