Q.

共有フォルダを作成する方法

共有フォルダの直下にフォルダを作成できるのは、Web管理ツールの[フォルダ作成・変更]に権限があるユーザーです。
Web管理ツールの設定変更は、御社のシステム管理者にご相談ください。

また、共有フォルダに、子フォルダを作成するには、親フォルダのオーナー・管理者権限が必要です。孫フォルダを作成するには、子フォルダのオーナー・管理者権限が必要です。