Q.
GEMBA Talkで 通話に参加できるが音声や映像が送れません。
通話には参加できるのに音声や映像が送れない場合は、次の内容をご確認ください。
- 全端末のGEMBA Noteを最新バージョンにアップデートする
- GEMBA Noteからログアウトし、再度ログインする
お試しいただいても音声や映像が送れない場合は、音声や映像がネットワーク内のどこかのファイアウォールで遮断されている可能性があります。ネットワークの通信を許可する設定をします。
詳しくは、管理者ガイドの「13.1. プロキシサーバーやフィルタリングソフトを経由して利用する場合」をご確認ください。