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よくあるご質問~FAQ~(法人版)

法人版「eYACHO for Business」のFAQのページです。個人版「eYACHO」のFAQはこちらからご確認ください。

動作環境について

Q. 推奨環境は?
A. 法人版eYACHO for Businessを快適にご利用いただくために、次の環境でのご利用をおすすめします。

【OS】iOS 8以降、Windows10 バージョン 1703(Creators Update)以降

【推奨端末(iOSの場合)】

  • iPadシリーズ:Air、Air2、Pro以降
  • iPad miniシリーズ:3、4以降
  • iPhoneシリーズ:6/6Plus、6s/6sPlus、SE以降

法人向け / 個人向け製品の違いについて

Q. 法人向け/個人向け製品のどちらを選べばよいですか?
A. 法人での一括導入をご検討されている方は、法人版eYACHO for Businessをご利用ください。eYACHOクライアント基本機能に加え、共有ドライブを介したチームでの文書共有やテンプレート/アイテム/ツールボックスのカスタマイズ・配信機能をご利用いただけます。

製品の購入について

Q. どこから購入できますか?
A. 弊社、あるいは、パートナー販売店様経由での購入が可能です。 お問い合わせフォーム、または、TEL:03-5114-2912 (営業直通)まで、お気軽にお問い合わせください。法人での一括導入をご検討の場合もご相談ください。

Q. Volume Purchase Program(VPP)に対応していますか?
対応しています。

起動について

Q. ログインに必要なユーザーID、パスワードを忘れてしまいました。
A. 御社のシステム管理者にお問い合わせください。

機能や操作について

Q. eYACHOにPDFを読み込むにはどうすればよいですか?
A. 次の方法で、PDFを読み込むことができます。
  • PDFデータを表示できるアプリから、「共有」機能を使って eYACHO に送ります。
  • メールに添付されたPDFを eYACHOで開きます。
  • MetaMoJiアシスタントをインストールしてご利用ください。Microsoft Office製品のデータもPDFに変換して読み込むことができます。
    MetaMoJiアシスタントについて詳しくはこちら

Q. eYACHOのデータを他のアプリに送ることはできますか?
A. メニューの「送る」-「アプリケーションに送る」より、他のアプリに送ることができます。
詳しい操作方法は、マニュアルの「ノートをほかのアプリに送る」からご確認ください。

Q. eYACHOで作成したノートをMetaMoJi Note/Share for Businessで読み込むことはできますか?
A. eYACHOで作成したノートのまま(eYACHO形式)では読み込むことはできません。PDFやJPEG形式でデータを送ってお使いください。

Q. アンインストールするとeYACHOのデータはどうなりますか?
A. eYACHOをアンインストールすると、ノートなどのデータは削除されます。継続してeYACHOをご利用される場合は、アンインストール前にMetaMoJiクラウドにノートを同期するか、eYACHO形式でノートをメール送信するなどの方法でバックアップをしてからアンインストールしてください。
※オンプレミス版をご利用の場合は、御社のシステム管理者にお問い合せください。

Q. 端末を新しくしました。eYACHOのデータを引き継ぐことはできますか?
A. 古い端末でeYACHOをログアウトしてから、新しい端末で同じユーザーIDを使いeYACHOにログインすると、すぐに同期が行われ、サーバーのデータや設定がダウンロードされます。

同期対象のデータ
  • ノート
  • ページクリップ
  • 個人ドライブ・表示されている共有ドライブ
  • 各ドライブのタグ・フォルダ
  • マイアイテム・マイテンプレート
  • 共有アイテム・共有テンプレート
  • ツールボックス
※表示されていないチームのデータは同期の対象となりません。

Q. ひとつのノートの大きさに制限はありますか?
A. ひとつのノートの大きさに制限はありません。ただし、ノートが大きくなりすぎるとデバイスのメモリ不足が発生し、動作が不安定になる場合があります。
ご利用の環境やノートの内容によって異なりますが、eYACHO形式で出力したファイルの大きさが 100MB~200MB程度を越える場合には、新たにノートを作成していただくことをおすすめいたします。

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