困ったときは

mazec設定アプリの「単語登録」～「設定」が使えない

次のことを試してください。

• 一度、mazecで入力したあとに、mazec設定アプリで操作します。
  mazec for iOSをインストールしたときは、一度mazecで入力したあとでないと、上記の機能を使うことができません。

  ＊アップデートしたときも、mazecで入力したあとでないと使えない場合があります。

• mazec for iOSのフルアクセスを許可します。
• Plus辞書同期を利用している場合は、同期中でないか確認します。
  同期中は、単語登録・字形登録・短文登録や、登録内容の編集・削除ができません。

  ＊同期中はmazec設定アプリ右上にインジケータが表示されます。
  

  同期が完了してから操作してください。
  「同期する」をタップして同期処理を開始した場合は、mazec設定アプリの「設定」>「辞書同期」の「中止する」をタップするか、ほかのアプリに切り替えて、同期を中止することもできます。

mazecが表示されない

文字を入力する画面をタップしてもmazecが表示されないときは、をタップしてmazec for iOSに切り替えます。

＊iOS標準キーボードが表示されているときは、を長押しし、「mazec - mazec」をタップして切り替えることができます。

をタップしてもmazec for iOSに切り替えられないときは、mazecを使えるようにするための設定が必要です。
詳しくは、mazec設定アプリの「スタートアップガイド」をご覧ください。

mazec Plusを購入したのに、スペル変換機能が使えないPlus

mazecで「ピザ」と手書きして、変換候補の最後に「pizza」が表示されるか確認します。

表示される場合

カタカナ語を1文節だけ手書きしているか確認してください。2文節以上手書きすると、原語は表示されません。
カタカナ語を1文節だけ手書きしているのに原語が表示されない場合は、手書きした内容がスペル変換辞書に登録されていないことが考えられます。

表示されない場合

次のことを確認してください。

• mazec Plusが有効か
  mazec Plusの有効期限は、mazec設定アプリ「アドオンストア」の「契約プラン」で確認できます。
  

  

  「契約プラン」が表示されていない場合は、mazec Plusの購入に使ったのと同じMetaMoJi IDでサインインしてください。
• mazec for iOSのフルアクセスを許可しているか

mazec Plusを購入したのに、辞書同期やmazec利用権が使えないPlus

辞書同期・mazec利用権は、サーバーを介して登録・学習内容や利用権を共有し、利用する機能です。
このため、これらの機能を利用するには、ユーザー登録とサインインが必要です。

辞書同期を実行しても、登録・学習内容が正しく同期されないPlus

複数のデバイスで登録・学習内容を共有するには、各デバイスのmazec for iOSそれぞれで同期をとる必要があります。

各デバイスで同期をとっても、一方での登録内容がもう一方のデバイスに反映されないなど、正しく同期されていない場合は、データに不整合が生じている可能性があります。
この場合は、mazec設定アプリの「設定」>「辞書同期」>「整合性のチェック」をオンにしてから同期をとります。

辞書の自動同期やシステム辞書アップデートを利用しているのに、通知が表示されないPlus

mazec本体のダウンロード後、初めてmazec設定アプリを開いたときに、通知の許可を確認するメッセージが表示されます。ここで「許可しない」をタップすると、通知は表示されません。
辞書同期やシステム辞書のダウンロードが必要なときに、通知が表示されるようにするには、iOSの「設定」>「通知」>「mazec」をタップして、「通知を許可」をオンにします。

言語パックを購入したのに、日本語以外の言語が使えない言語パック

次のことを試してください。

• mazec for iOSのフルアクセスを許可します。
• システム辞書をダウンロードします。
• 言語をオンにします。